Retourneren

Retouren waterbedden en andere waterbedproducten

 

Bent u niet tevreden over uw product via onze webwinkel? Dan kunt u de bestelling binnen 14 dagen, mits onbeslapen/niet gebruikt, herroepen. Deze termijn gaat in op de dag dat u, of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder), het product heeft ontvangen.

 

Spelregels

Neem contact op met onze klantenservice om de overeenkomst te herroepen. U ontvangt van ons dan zo spoedig mogelijk via e-mail een bevestiging van uw herroeping. Tijdens de zichttermijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U pakt het product slechts in die mate uit voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Eventuele schade bij retournering wordt in mindering gebracht van het terug te storten bedrag.

 

Afwikkeling

Maakt u gebruik van het herroepingsrecht? Dan ontvangt u de terugbetaling van het aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding op uw rekening. U heeft 14 dagen om uw retour te melden. Na de aanmelding heeft u nog eens14 dagen om de producten te retourneren. Terugbetaling vindt plaats als de goederen retour zijn gekomen of als u kunt bewijzen dat de producten zijn geretourneerd.Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant.

 

Uitzonderingen herroepingsrecht

Alle gepersonaliseerde complete waterbedsystemen vallen niet onder het herroepingsrecht. Als u een maatwerkartikel door HDW laat produceren dient het artikel door u te worden afgenomen. Maatwerkproducten kunnen niet worden geannuleerd en u hebt geen recht op retournering van de gemaakte kosten.